Veuillez noter que l'interface utilisateur n'est disponible qu'en anglais.
Installer le plugin
Ouvrez la page App Store : Your Productdata Management Tool | Shopify App Store
Installer le plugin.
Configurez le plugin dans la boutique : Après l'installation, vous pouvez voir la page de configuration du plugin.
Vous pouvez ici activer les fonctions d'exportation et de place de marché. En outre, le nombre d'URL d'images à générer dans l'exportation peut être défini (Nombre d'images) (par défaut = 20).
Voilà, c'est fait !
Vous voulez en savoir plus ?
Voici quelques conseils supplémentaires pour l'utilisation du plugin :
Comment utiliser l'exportation :
Utilisez la colonne "id" comme numéro d'article unique !
Note : Saisissez ici la valeur que vous avez définie comme "unique article number (numéro d'article unique)". Par exemple, il peut également s'agir de l'SKU ou d'une valeur autre que l'"ID".
Hooks (pour une éventuelle manipulation manuelle) :
Method Status : &method=status
Method Orders : &method=orders
Method Deliveries : &method=deliveries
Method Cancellations : &method=cancellations
Token : &token=Access_Token / Api_Token
Limit : &limit=1
Exemple : https://shop.channelpilot.com/channelpilot?method=cancellations&shop=test&token=test&limit=1
Traitement des commandes :
Livraison partielle
Connectez-vous au backend de Shopify et passez à l'aperçu des commandes. Ouvrez la commande que vous souhaitez modifier.
Cliquez sur "Fulfill items" et choisissez la quantité d'articles que vous souhaitez livrer.
Cliquez à nouveau sur "Fulfill items".
Retournez dans les "Order Details (Détails de la commande)" dans Channel Pilot Pro.
La quantité de livraison pour la commande correspondante devrait avoir changé.
Vous pouvez consulter toutes les informations importantes en un coup d'œil dans les détails de la commande.
Si vous souhaitez envoyer d'autres quantités partielles, procédez comme indiqué ci-dessus.
Définir l'identifiant de suivi
Connectez-vous au backend de Shopify et passez à l'aperçu des commandes. Ouvrez la commande que vous souhaitez modifier.
Cliquez sur "Fulfill items" dans la commande.
Saisissez-le "Tracking-ID" du prestataire de services d'expédition.
Si vous souhaitez effectuer une autre livraison partielle, cliquez sur "Add another TrackingID". Cela vous permet d'introduire un "TrackingID" et un "Return TrackingID" pour la prochaine livraison.
ATTENTION !
Si vous souhaitez fournir un "TrackingID" de retour, veuillez ajouter un deuxième "TrackingID".
Le second "TrackingID" est toujours utilisé automatiquement comme "Return TrackingID".
Gestion des livraisons :
Pour traiter les commandes dans votre boutique en ligne et vos canaux de vente, vous devez configurer les paramètres de traitement et d’expédition de vos commandes, tels que les tarifs, les emplacements et les profils d'expédition.
Le lien suivant vous permet d'accéder à la documentation officielle de Shopify :
Gestion des annulations :
L’annulation d’une commande indique que vous interrompez le traitement de la commande. Par exemple, si un client demande une annulation ou si vous pensez que la commande est frauduleuse, vous pouvez annuler la commande pour empêcher les employés ou les services de traitement de continuer à travailler sur la commande.
Vous pouvez également annuler une commande si un article a été commandé mais n’est pas disponible.
Le lien suivant vous permet d'accéder à la documentation officielle de Shopify :
Traitement des retours :
Situation initiale dans Channel Pilot Pro (commande livrée) :
Connectez-vous au backend de Shopify et passez à l'aperçu de la commande.
Ouvrez la commande spécifique que vous souhaitez retourner (ou une partie de celle-ci) et choisissez "return (retourner)".
Dans le menu de retour, vous pouvez configurer les articles qui doivent être retournés. Après cela, cliquez sur "create return (créer un retour)".
L'étape suivante consiste à créer les remboursements des articles configurés :
Maintenant, finalisez le remboursement des articles retournés :
Après l'exécution du plugin d'atelier suivant, la situation finale dans Channel Pilot Pro ressemblera à ceci :
Obtenir des méta-champs de Shopify :
Il est possible d'extraire les méta-champs de Shopify et de les fournir au format ".csv" sur un serveur (S)FTP.
Les informations suivantes sont obligatoires et doivent être complétées pour fournir ce fichier :
Adresse du serveur (S)FTP sur lequel le fichier doit être placé.
IMPORTANTE : (S)FTP est nécessaire, il n'est pas possible de se connecter à FTP.
Port-ID sur lequel la connexion doit être établie (22 par défaut)
Nom d'utilisateur (S)FTP + mot de passe avec lesquels vous pouvez vous connecter au (S)FTP
Chemin d'accès complet au (S)FTP où le fichier doit être stocké (par défaut : /
Nom avec lequel le fichier doit être nommé (par défaut SHOPID_metafields.csv)
Ce processus doit être initié par votre Account Manager de Channel Pilot Solutions de compte. Les données susmentionnées peuvent être fournies par votre gestionnaire de compte sur demande.